Automatizar la sincronización de usuarios de Entra ID a Zammad para una provisión optimizada
La gestión manual de usuarios entre Microsoft Entra ID y Zammad provoca retrasos e inconsistencias en los datos. Este flujo de trabajo de n8n automatiza completamente la provisión, actualización y desactivación de usuarios en Zammad desde un grupo especificado de Entra ID.
Documentation
Sincronización de usuarios de Microsoft Entra ID a Zammad
Este flujo de trabajo de n8n proporciona una solución robusta para mantener datos precisos de usuarios entre Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) y Zammad. Automatiza la creación, actualización y desactivación de cuentas de usuario de Zammad en función de la membresía en un grupo designado de Entra ID.
Características clave
- Creación automatizada de usuarios en Zammad para nuevos miembros del grupo Entra ID.
- Actualizaciones en tiempo real a los perfiles de usuarios de Zammad (por ejemplo, nombre, información de contacto) cuando ocurren cambios en Entra ID.
- Desactivación automática de cuentas de usuario de Zammad para usuarios eliminados del grupo Entra ID.
- Selección configurable de grupo Entra ID para un control granular sobre los usuarios sincronizados.
Cómo funciona
El flujo de trabajo comienza obteniendo simultáneamente todos los usuarios existentes de Zammad y todos los grupos de Microsoft Entra ID a través de la API Microsoft Graph. Luego, filtra los grupos de Entra ID para identificar un grupo específico (configurado por ti) cuyos miembros están designados para la sincronización. A continuación, recupera todos los miembros usuarios de este grupo Entra ID elegido.
Los datos de cada usuario de Entra ID se transforman luego en un 'Objeto Universal de Usuario Zammad' estandarizado. Estos objetos de usuario de Entra ID se comparan con los usuarios activos de Zammad para determinar las acciones necesarias:
- Usuarios nuevos: Usuarios de Entra ID no encontrados en Zammad se crean como nuevas cuentas en Zammad.
- Usuarios actualizados: Usuarios encontrados en ambos Entra ID y Zammad tienen sus perfiles de Zammad actualizados con la información más reciente de Entra ID.
- Usuarios desactivados: Los usuarios de Zammad (previamente sincronizados desde Entra ID) que ya no son miembros del grupo designado de Entra ID son automáticamente desactivados en Zammad. Esto asegura que tu instancia de Zammad refleje con precisión los permisos de acceso actuales basados en la membresía del grupo Entra ID.