Automatisez les rendez-vous médicaux et simplifiez la planification des patients avec l'IA

Planification des rendez-vous médicaux propulsée par l'IA

Ce workflow n8n révolutionne la gestion des pratiques médicales en automatisant l'ensemble du processus de prise de rendez-vous des patients via un agent IA conversationnel. Conçu pour l'efficacité, la précision et une meilleure expérience patient, il gère tout, de la première demande du patient à la mise à jour en temps réel du calendrier, libérant ainsi un temps précieux pour votre personnel.

Fonctionnalités clés

• Prise de rendez-vous automatisée 24/7 : Permet aux patients de planifier des rendez-vous à tout moment, éliminant ainsi le besoin d'intervention manuelle du personnel.
• Vérification de la disponibilité en temps réel : L'IA consulte Google Calendar pour les créneaux disponibles en fonction des heures de bureau définies, des durées des consultations et des pauses, offrant uniquement des horaires confirmés comme disponibles.
• Résolution intelligente des conflits : Suggère automatiquement des horaires alternatifs disponibles si un créneau demandé est indisponible ou en dehors des heures de bureau désignées.
• Gestion fluide des données : Enregistre automatiquement les détails des patients dans Google Sheets et crée des événements détaillés dans Google Calendar dès confirmation de la réservation.
• IA conversationnelle : Offre une expérience patient professionnelle, conviviale et continue grâce à une interaction en langage naturel.

Comment ça fonctionne

Le workflow commence lorsqu'un patient initie un message de chat via n'importe quelle plateforme intégrée au déclencheur de chat (Chat Trigger) de n8n. L'agent IA sophistiqué, alimenté par OpenAI et LangChain, prend le relais en engageant une conversation naturelle avec le patient. Il collecte intelligemment les informations essentielles telles que le nom complet, le numéro de téléphone, ainsi que la date et l'heure souhaitées pour le rendez-vous. En utilisant l'outil "Check Availability", l'IA consulte en temps réel le Google Calendar du Dr Hakim, respectant strictement les heures de bureau prédéfinies, les durées de consultation et les pauses nécessaires. Si le créneau demandé est disponible, l'IA demande la confirmation du patient ; sinon, elle suggère poliment les créneaux ouverts réellement disponibles pour la journée demandée. Une fois le patient confirmé, l'IA utilise sans interruption l'outil "Creat event" pour réserver le rendez-vous dans Google Calendar et l'outil "Add data" pour enregistrer tous les détails du patient dans une feuille Google Sheet désignée. Un nœud "Window Buffer Memory" assure la continuité de la conversation, offrant une expérience de réservation fluide et personnalisée du début à la fin.