Automatiser les enquêtes IA sur Telegram et capturer des insights riches
Les enquêtes manuelles manquent souvent la profondeur des retours nuancés et peinent avec les questions de suivi dynamiques. Ce flux de travail automatise des enquêtes intelligentes de satisfaction produit sur Telegram, utilisant l'IA pour mener des entretiens profonds et conversationnels et enregistrer des insights riches directement dans Google Sheets.
Documentation
Enquêtes conversationnelles alimentées par IA sur Telegram
Ce modèle n8n permet aux entreprises de réaliser des enquêtes structurées par chat enrichies par l'IA, offrant un processus de collecte de retours plus dynamique et plus pertinent. Il est idéal pour les équipes produit, les marketeurs ou les chercheurs souhaitant comprendre les expériences utilisateurs en profondeur sans intervention manuelle importante.
Fonctionnalités clés
- Distribution automatisée des enquêtes Telegram : lancez et gérez facilement des enquêtes de satisfaction produit directement sur Telegram.
- Questions de suivi dynamiques pilotées par IA : exploitez l'IA pour poser intelligemment des questions de suivi et découvrir des insights plus profonds à partir des réponses des utilisateurs.
- Enregistrement centralisé des réponses dans Google Sheets : consignez automatiquement toutes les réponses aux enquêtes et échanges conversationnels dans une feuille Google organisée.
- Gestion intelligente des sessions et états avec Redis : suivez efficacement la progression utilisateur et le contexte conversationnel en utilisant Redis pour un accès rapide aux données.
- Questions d'enquête personnalisables : définissez et mettez à jour facilement vos questions d'enquête en modifiant une feuille Google liée.
Comment ça marche
Ce flux de travail gère une enquête par chat structurée mais dynamique. Lorsqu'un utilisateur envoie un message à votre bot Telegram, le flux de travail initie une session et gère des commandes comme `/start` pour commencer l'enquête ou `/next` pour passer à la question suivante. Les questions d'enquête sont extraites directement d'une feuille Google, garantissant des mises à jour de contenu faciles. Les réponses des utilisateurs sont capturées, et un nœud Classificateur de texte détermine si des questions de suivi supplémentaires sont nécessaires pour obtenir des insights plus détaillés. Le cas échéant, un agent IA élabore et envoie des questions de suivi intelligentes et adaptées au contexte. Toutes les réponses et échanges conversationnels sont stockés dans Google Sheets pour analyse. Redis est utilisé pour maintenir l'état actuel de l'enquête de l'utilisateur, suivant la question en cours et gérant la mémoire conversationnelle afin de garder l'agent IA concentré sur le sujet pertinent pour chaque question.