Automatisieren Sie Arzttermine & Optimieren Sie die Patiententerminplanung mit KI
Die manuelle Planung von Arztterminen ist eine erhebliche Belastung für die Verwaltungszeit, was zu potenziellen Fehlern und verzögerter Patientenversorgung führt. Dieser Workflow setzt einen KI-Assistenten ein, um die Patientenbuchung vollständig zu automatisieren, die Verfügbarkeit in Echtzeit zu prüfen und Google Kalender sowie Google Sheets sofort zu aktualisieren.
Documentation
KI-gestützte medizinische Terminplanung
Dieser n8n-Workflow revolutioniert das Management von Arztpraxen, indem der gesamte Patienten-Terminbuchungsprozess mit einem konversationellen KI-Agenten automatisiert wird. Entwickelt für Effizienz, Genauigkeit und ein verbessertes Patientenerlebnis, übernimmt er alles vom ersten Patientenanliegen bis hin zu Echtzeitkalender-Updates und entlastet so die wertvolle Zeit Ihres Personals.
Hauptfunktionen
- 24/7 automatisierte Terminbuchung: Ermöglicht Patienten, jederzeit Termine zu vereinbaren und beseitigt die Notwendigkeit manueller Eingriffe durch das Personal.
- Verfügbarkeitsprüfung in Echtzeit: Die KI überprüft Google Kalender auf freie Zeiten basierend auf definierten Öffnungszeiten, Beratungsdauern und Pausen und bietet nur bestätigte verfügbare Zeiten an.
- Intelligente Konfliktlösung: Schlägt automatisch alternative verfügbare Zeiten vor, wenn ein angefragter Termin nicht verfügbar ist oder außerhalb der definierten Öffnungszeiten liegt.
- Nahtloses Datenmanagement: Protokolliert automatisch Patientendaten in Google Sheets und erstellt bei Buchungsbestätigung detaillierte Termine im Google Kalender.
- Konversationelle KI: Bietet eine professionelle, freundliche und durchgehende Patientenerfahrung durch natürliche Sprachinteraktion.
Funktionsweise
Der Workflow beginnt, wenn ein Patient eine Chat-Nachricht über eine Plattform sendet, die mit n8n's Chat Trigger integriert ist. Der fortschrittliche KI-Agent, betrieben von OpenAI und LangChain, übernimmt und führt den Patienten durch eine natürliche Konversation. Er sammelt intelligent wichtige Informationen wie vollständigen Namen, Telefonnummer und gewünschten Terminzeitpunkt. Mithilfe des Tools "Check Availability" konsultiert die KI in Echtzeit Dr. Hakims Google Kalender und hält sich dabei strikt an die vordefinierten Öffnungszeiten, Beratungsdauern und notwendigen Pausen. Falls die gewünschte Zeit verfügbar ist, bittet die KI den Patienten um Bestätigung; falls nicht, schlägt sie höflich verfügbare Zeiten für den gewünschten Tag vor. Nach Bestätigung durch den Patienten nutzt die KI nahtlos das Tool "Creat event", um den Termin im Google Kalender zu buchen, und das Tool "Add data", um alle Patientendaten in einem vorgesehenen Google Sheet zu erfassen. Ein "Window Buffer Memory"-Knoten sorgt für Gesprächskontinuität und bietet eine reibungslose und personalisierte Buchungserfahrung von Anfang bis Ende.